L’appareil Alexa pour enfants d’Amazon est toujours en cours d’investigation par la FTC

Des sénateurs américains ont demandé une nouvelle enquête de la FTC sur l’appareil pour enfants d’Amazon

La semaine dernière, jeudi, les sénateurs américains Edward J. Markey, Richard Blumenthal, Dick Durbin et Josh Hawley ont envoyé une lettre à la Federal Trade Commission (FTC) afin de déterminer si le programme Amazon Echo Dot Kids Edition enfreignait la loi COPPA de protection des données personnelles des enfants en ligne. Ils ont affirmé que le dispositif d’Amazon ne respectait pas l’exigence de consentement parental imposée par la COPPA et ne permettait pas aux parents de supprimer correctement les informations de leurs enfants. Ils ont également ajouté que l’appareil capturait les enregistrements vocaux des enfants qui lui parlaient, ainsi que « de grandes quantités d’informations personnelles ».

Plus tard vendredi, le sénateur Edward Markey et le membre du Congrès Joe Barton ont également envoyé une lettre au PDG d’Amazon, Jeff Bezos, avec des questions sur la nouvelle édition d’Echo Dot Kids. Le nouveau produit qui a commencé à être commercialisé la semaine dernière est un gadget à 79,99 $ qui joue de la musique adaptée aux enfants, répond aux questions et est livré avec un contrôle parental. Markey et Barton ont demandé si Amazon maintenait un profil de données sur chaque enfant et combien de temps l’entreprise conservait les enregistrements et autres informations collectées par le périphérique. Ils ont également déclaré :

« Alors que ces types de technologies d’intelligence artificielle et de reconnaissance vocale offrent potentiellement de nouvelles opportunités en matière d’éducation et de divertissement, la vie privée des Américains, en particulier des enfants, doit primer. Les effets des médias numériques et de l’utilisation de la technologie sur les enfants suscitent de plus en plus d’inquiétudes. »

En conséquence, dans un article de blog publié quelques heures après, Amazon a déclaré avoir créé Echo Dot Kids Edition en collaboration avec le Family Online Safety Institute et des experts en développement de l’enfant de Yale et de l’Université de Washington, ainsi que des pédiatres et des chercheurs locaux de Seattle. L’article a également déclaré qu’Amazon avait besoin d’un consentement parental vérifiable pour utiliser l’appareil et qu’il existait de nombreuses façons pour les parents d’écouter et de supprimer les enregistrements et le profil d’un enfant. Ils ont ajouté qu’ils ne partageaient pas les données relatives aux enfants avec des tiers, comme les annonceurs.

Toutefois, selon la Campagne pour une enfance sans publicité et le Center for Digital Democracy, l’appareil conserverait les données enregistrées d’un enfant même après que les parents aient tenté de les supprimer via l’application Alexa. Pour supprimer réellement les informations, vous devez appeler le support client d’Amazon. Angela Campbell, membre du conseil d’administration du groupe Enfance sans publicité, a déclaré :

« Nous avons passé des mois à analyser Echo Dot Kids et la myriade de règles de confidentialité de l’appareil et nous ne disposons toujours pas d’une image précise des données collectées par Amazon et des personnes qui y ont accès. »

Le géant de la technologie n’a pas répondu aux questions sur les raisons pour lesquelles le produit Echo Dot Kids peut ne pas supprimer les données d’un enfant, comme l’ont accusé les groupes de défense des droits. Donc, il n’est pas clair s’il s’agissait d’un bug, d’un retard avec l’application Alexa ou de quelque chose d’autre. Les sénateurs, quant à eux, reprochent le fait que la politique de confidentialité d’Amazon pour les enfants utilise souvent l’expression « peuvent collecter », au lieu d’indiquer ce qu’elle collecte réellement.